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Farid FOUHAL

E-Mail : Farid.F@Online.Fr

35 ans

Lauréat de la Fondation CETELEM "Eduquer pour Entreprendre" Année 1997

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Périodes

Domaines de Compétences & Missions

Domaines de Cométences & Entreprises

Janvier 2010

à ce jour

 

Administration technique du parc Blackberry

Administration des comptes utilisateurs BES v4.x

ServiceDesk Level 3 Software / Hardware PC

ServiceDesk L2 / L3 VIP, Blackberry, Messagerie

SAV VIP - Correspondant pré et post- acquisitions

Gestion de configuration (master et configurations non standards)

BlackBerry Series 8000 à 9700 (Bold)

Iphone, Ipad

Office Pro 2003

Outlook 2003 Client Exchange

Suites Logicielles Adobe

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Janvier 2007

à ce jour

Gestion et encadrement équipe de 3 techniciens - transfert de compétences sur les plateformes materielles et logicielles gérées

Création et Prise en charge du ServiceDesk VIP

Correspondant VIP Blackberry et VIP Messagerie

Support Utilisateurs Niveau 3 Software/Hardware

Gestion et configuration de Terminaux Mobiles

Support des outils de mobilité (BlackBerry, Pocket PC et solutions d'accès distant)

SAV VIP - Correspondant pré et post- acquisitions

BlackBerry Series 77xx à 88xx

Office Family v2003 (dont Visio et Project)

Outlook Client POP3 & Exchange

Wi-Fi, Edition Numérique Konica-Minolta

Suites Logicielles Adobe

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Janvier 2000

à

Janvier 2007

Assistant à la Gestion du Parc Micro et des Systèmes Locaux

Adjoint du Responsable Secteur et Suivi de l'activité de l'équipe technique

Administration Suite Inventaire (Apsynet CIM-IS)

Assistance utilisateurs Niveau 1 & 2

Administration de Postes Clients

Support des outils de mobilité (BlackBerry, Pocket PC et solutions d'accès distant)

Création de Masters et de Packages

Projets Déploiement et Support d'Applicatifs

Gestion et configuration de Terminaux Mobiles

Migration Parc Win98 -> Windows 2000 Pro

Migration Win2000 -> Windows XP Pro

Relations SAV & Fournisseurs

Edition Numérique / Gamme de Copieurs Ricoh

BlackBerry, Pocket PC, Dialer Operateur

Plateformes Win 9x/2000/XP/XPSP2

Norton Ghost, Remote Desktop, Office 2000/XP/2003

TCP-IP

Outils de Prise de Main Distante

Edition Numérique (Ricoh / Minolta, Epson)

Groupe CMA-CGM

Novembre 1999 à Janvier 2000

Inventaire des ressources du parc micro

Configuration/mise à jour des logiciels clients

Recensement des problèmes utilisateurs (support Niveau 0 & 1 assurés)

Win95-98, IE/OE 5, Remote Desktop, Clients Novell, Office 97

Septembre 1999

Assistant Clientèle - HOT-LINE

Logiciels Gamme Sage

TG Soft

Mai à Juillet 1999

Requêtes SQL sur Infocentre BaaN

Assistance sur produits bureautiques

SQL Plus - Oracle v7 - Access 97

SIAB France

Mars à Mai 1999

Migration des données logiciel de GPAO vers ERP Baan IV

MS Access 95 - MS Excel 95

SIAB France

1992

à fin 1998

Collaboration à l'administration d'une SARL

Comptabilité - Inventaires

Courriers & Relations avec les tiers

Février

à Juin 98

Conception de la base de données

"Gestion des contacts et des événements"

Microsoft Access 95

SOCIAM

Société des Commerçants et Artisans de Marseille et sa Région

Janvier et Février 96

Avril et Mai 96

Programmation d'un base de données pour la gestion des appels d'offre

MS Visual Basic 4 - MS Access 2

EUROCOPTER France

Mars à

Mai 95

Planification informatisée des livraisons

Foxbase & QMF

EUROCOPTER France

Juin 94

Conception d'une base de données pour la gestion du matériel

Microsoft Access 1.1

ELF ATOCHEM

Juillet & Août 92

CDD Vendeur en TV, Hi-Fi, Vidéo, Electronique et Informatique

TANDY InterTAN France

FORMATIONS & DIPLOMES OBTENUS

1997-1998 Maîtrise MIAGE (Mention Assez-Bien)

(Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion)

1996-1997 Licence MIAGE

IUP MIAGE d'Aix-en-Provence

1995-1996 POST-BTS Informatique & Communication

Formation Complémentaire Qualifiante

1993-1995 BTS INFORMATIQUE DE GESTION

Juin 1993

BACCALAUREAT G2 - Option Informatique (Mention Assez-Bien)

COMPETENCES EN INFORMATIQUE

Bases de données MS-Access (toutes versions), dBase 4, Oracle v7, SQL Window, Forms
Bureautique Pack MS Office (toutes versions + AdminPack), VNC, Remote Desktop
Internet Frontpage, HTML, JavaScript, FTP, Messageries Eudora & Outlook
Edition Numérique Scanneurs Pro Xerox & Ricoh, Adobe Acrobat 5, Photoshop
Programmation Visual Basic 3 & 4, Turbo C, Visual C++ 1.0

Méthodes

Analyse Merise et notions Méthodes Objet
Outils Supp. CIM-Intranet Suite (Inventaire parc), Client Oracle 8 (install/config)
Syst. d'Exploitation MS/PC DOS, Windows 3.x/9x/2000 et XP, Active Directory

LANGUES

ANGLAIS Lu, parlé, écrit (+ 2 années d'anglais appliqué à l'informatique)

517 points obtenus au TOEFL

ITALIEN Notions

 

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Pour toute question, écrivez-moi : Farid.F@Online.Fr